Soporte

Servicio Técnico Autorizado de Apple. Recibimos equipos en garantía o sin garantía comprados en cualquier parte del mundo.

iStore Millennium Mall:
Tienda iStore. Nivel Plaza. Millennium Mall. Av. Rómulo Gallegos. Los Dos Caminos. Caracas 1071. 58-212-2800862

iStore Tolón Fashion Mall:
Tienda iStore. Nivel 2 Avenida principal de las mercedes, CC Tolón. Las Mercedes, Caracas. Telf: 0212-3008727 - Fax: 0212-3008728

 

iStore Valencia:
Urb. Jardin Mañongo C.C. Sambil Valencia, Nivel Autopista Local A-40. Telf: 58 (241) 8411297 - Fax: 58 (241) 8411298

iStore Sambil Margarita:
Entre Av. Bolívar, Jovito Villalba y principal de San Lorenzo. Telf: (58-295) 2602496/97 - Fax: (58-295) 2602496/97

iStore Lider Caracas:
Centro comercial Lider. Avenida Francisco de Miranda, Calle Santa Ana al lado de Seguros La Paz. Telf: 0212-2360022 - Fax: NA

iStore Barquisimeto (AAR) C.C. Sambil Barquisimeto
Av. Venezuela con Av. Bracamonte CC Sambil barquisimeto Nivel PB local L-164 / L-210 Telf (0251) 731 7625 - (0251) 731 7626

Políticas de Devolución y Cambio

1. Si no está usted satisfecho con cualquiera de los Productos o los productos vinieron con dañados de fábrica, podrá devolvernos el Producto y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto, poniéndose en contacto con nosotros dentro del plazo de 2 Días siguientes a la entrega de los Productos a usted.

Sin embargo, no podrá devolvernos un Producto y reclamarnos su reembolso si se trata de:

2. Con el fin de poder ejercer la opción de devolver o canjear un Producto con el cual no esté satisfecho, usted deberá enviar un mail a reclamos@istorevenezuela.com de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas para concertar la devolución o el cambio del mismo. Usted debe devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin daños con toda la documentación incluida en el empaque. Debe Ud. obtener y retener una copia firmada de la documentación de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida.

3. Siempre que los Productos nos sean devueltos sin daños, le reembolsaremos el importe pagado por los Productos que tenga o lo canjearemos por otro y se paga el valor de la diferencia entre los mismos.

 

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para iStore Venezuela. Por lo que hemos desarrollado una Política de Privacidad que cubre la forma en la que reunimos, utilizamos, transferimos y almacenamos tu información. Toma un minuto de tu tiempo para familiarizarte con nuestras prácticas de privacidad.

Recolección y Utilización de Información Personal
La información personal está constituida por datos que pueden ser utilizados exclusivamente para identificar o contactar a una sola persona.
Se te puede solicitar información personal en cualquier momento cuando te contactes con iStore Venezuela.

Cómo utilizamos tu información personal

Protección de la Información Personal
iStore Venezuela toma las precauciones -ya sean administrativas, técnicas o físicas – para resguardar tu información y no la comparte con terceros.
Para comprar en el iStore Venezuela Online Store, debes utilizar un navegador compatible con SSL como Safari, Firefox, o Internet Explorer. De este modo se protege la confidencialidad de tu información personal durante la transmisión a través de Internet.
Cada vez que utilizas algunos productos, servicios o aplicaciones de iStore Venezuela, o comentas en tus foros, salas de discusión o redes sociales, la información personal que compartes es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. Eres responsable por la información personal que decides proporcionar en estos casos. Por ejemplo, si proporcionas tu nombre y dirección de correo electrónico en un foro, dicha información es pública. Por favor toma precauciones cuando utilices estas características.

Integridad y Conservación de Información Personal
iStore Venezuela te facilita la conservación de información personal de una forma precisa, completa y actualizada. La información personal se conservará por el período que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, excepto que por ley se requiera o autorice un período de conservación superior.

Acceso a la Información Personal
También puedes ayudarnos a garantizar que tu información de contacto y tus preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas comprobando tus datos en istorevenezuela.com. Para la información personal restante, realizamos nuestros mejores esfuerzos para que puedas acceder y solicitar tu corrección si la misma es imprecisa, o eliminarla. Podemos rechazar el procesamiento de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran esfuerzos técnicos desproporcionados, impliquen un riesgo para la privacidad de terceros, sean extremadamente improcedentes o el acceso a las mismas no sea requerido por la legislación local.

Menores
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. En el caso que un menor de 18 años envíe información personal a Apple y tengamos conocimiento de ello, intentaremos suprimir esa información lo antes posible.
Inc.

El Compromiso de Toda Nuestra Empresa con tu Privacidad
Para asegurarnos de que tu información personal está bien resguardada, damos a conocer estas directrices a todos los empleados de iStore Venezuela e imponemos estrictas medidas de seguridad dentro de la propia empresa.

Consultas acerca de la Privacidad
Es posible que iStore Venezuela actualice su política de privacidad oportunamente. Cuando se modifica la política de forma sustancial, se publica un aviso en nuestro sitio web junto con la versión actualizada de dicha política de privacidad.